Inps
Comunicato del 22 maggio 2023
L’Inps ha pubblicato una video guida sull’Assegno unico e universale, che spiega ai genitori cosa fare nel caso in cui la domanda, presentata nel 2022 o nel 2023, sia bloccata nello stato “In evidenza al cittadino” o il pagamento sia bloccato per “Iban errato”, cioè non verificabile. Il video anticipa le indicazioni per orientare ogni genitore nella gestione autonoma della domanda con istruzioni personalizzate sulle integrazioni e variazioni necessarie a sbloccarne la lavorazione o il pagamento. Il video multimediale personalizzato e interattivo anticipa le risposte alle seguenti domande ricorrenti:
“La mia domanda presentata nel 2022 è ancora valida?”;
“Cosa devo fare per sbloccare la mia domanda se risulta nello ‘In evidenza al cittadino’?”;
“Come posso sbloccare il pagamento dell’Assegno unico e universale?”;
“In quali altri casi devo variare o integrare la domanda?”.
MODALITÀ DI ACCESSO PER L’UTENTE E SERVIZI DI NOTIFICA
I genitori ricevono un’email o un Sms (ai contatti indicati nella sezione “Gestione consensi” di MyINPS) che li informa dell’eventuale blocco della domanda o del pagamento, invitandoli ad accedere all’avviso su MyINPS con il link alla video guida personalizzata. Effettuato l’accesso a MyINPS con le proprie credenziali, l’utente trova nella bacheca la notifica dell’avviso, al quale accedere per aprire la video guida. L’avviso di MyINPS, con il link alla video guida, viene notificato anche tramite app Inps Mobile e app IO.