Inps
Messaggio n. 4583 del 20 dicembre 2023
L’Inps comunica che dal 31 dicembre 2023 sarà rilasciata all’interno del Cassetto previdenziale del contribuente un’estensione delle funzionalità disponibili per la creazione e gestione delle istanze di Smart-Task. Da tale data, la citata funzione, attualmente disponibile all’interno del menzionato Cassetto nella sezione “Contatti” per un numero ristretto di soggetti opportunamente abilitati, sarà estesa a tutti i datori di lavoro e ai loro intermediari delegati.
SISTEMA SMART-TASK
Il progetto si pone l’obiettivo di semplificare e automatizzare le attività svolte quotidianamente dagli operatori di Sede per specifiche tipologie di richieste, tramite l’acquisizione di eventuali ulteriori informazioni e/o dati, in funzione dell’oggetto della richiesta, in modo che questa possa essere elaborata automaticamente dal sistema, senza l’intervento manuale.
Il flusso di invio delle richieste Smart-Task è il seguente:
- selezione del servizio “Crea Smart-Task” nella sezione “Comunicazioni” del Cassetto e scelta dell’oggetto di interesse;
- presentazione di una maschera di acquisizione dati dinamica, la quale si auto-compone richiedendo
esclusivamente gli eventuali ulteriori dati necessari al soddisfacimento automatizzato della richiesta, con riferimento allo specifico oggetto;
- compilazione e trasmissione della richiesta;
- istruttoria automatizzata della richiesta.
Le richieste Smart-task sono visibili nella lista delle Comunicazioni Bidirezionali (Lista Richieste) con una colorazione apposita per distinguerle da quelle standard. L’utente che ha trasmesso la richiesta Smart-task riceverà le consuete notifiche sullo stato di elaborazione e al termine dell’istruttoria sarà reso visibile l’esito: Accolta/Non Accolta. L’utente, accedendo al dettaglio della richiesta, potrà prendere visione della lista delle operazioni/verifiche effettuate e delle motivazioni che hanno portato all’eventuale non accoglimento della richiesta.