Inps
Messaggio n. 4681 del 28 dicembre 2023
E’ in stato di avanzamento il progetto “Servizi personalizzati e proattivi per gli intermediari per la consulenza e gestione delle prestazioni collegate al reddito”. Il servizio si caratterizza per la presenza di finestre pop up informative e di un’apposita chat bot interattiva, realizzata grazie all’utilizzo dell’Intelligenza Artificiale, volte a rendere più chiari i criteri di valorizzazione delle informazioni reddituali rilevanti utilizzati nelle elaborazioni centrali, fornendo informazioni di dettaglio sulle principali tipologie di reddito e le relative modalità dichiarative. L’obiettivo è quello di rendere visibili in modo chiaro al cittadino i dati reddituali utilizzati nelle ricostituzioni reddituali massive elaborate centralmente, anche al fine di prevenire le più frequenti casistiche di errore riscontrate nella compilazione dei modelli Red e ottimizzare l’acquisizione e l’elaborazione dei dati. In tale modo vengono, infatti, messe a disposizione da parte dell’Inps tutte le informazioni utili per favorire la conoscenza e la comprensione del ricalcolo centrale effettuato per realizzare le verifiche reddituali, nonché delle ragioni che hanno determinato eventuali indebiti, invarianze o crediti. Tali informazioni sono utili a favorire la consapevolezza della sussistenza di eventuali situazioni reddituali che devono essere regolarizzate con ricostituzioni da parte del pensionato, da presentare direttamente o avvalendosi degli Istituti di Patronato).